На 18.06.2025 г. стартира изпълнението на проект BG16RFPR001-1.004-2109-C01 „Повишаване на производителността в АРЕНА-Консулт ЕООД“.
Проектът се реализира с финансовата подкрепа на програма „Конкурентоспособност и иновации в предприятията“ 2021–2027, администрирана от Министерството на иновациите и растежа и съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския фонд за регионално развитие.
Този проект е важна стъпка в развитието на Арена Консулт, насочена към модернизация, дигитализация и повишаване на качеството на предоставяните услуги.
Основни цели на проекта
Проектното предложение има за цел да насърчи инвестициите за подобряване на производствения капацитет и оптимизиране на бизнес процесите на дружеството.
АРЕНА-КОНСУЛТ ЕООД е малко семейно предприятие, развиващо дейност в областта на финансовите консултации и финансовото планиране, и чрез този проект ще направи значителна крачка към технологично и организационно развитие.
Сред основните цели са:
- Закупуване и въвеждане в експлоатация на дълготрайни материални активи (ДМА), включително компютърна техника, работни таблети, принтери и видео оборудване;
- Разработване и внедряване на дълготрайни нематериални активи (ДНА), сред които:
- софтуер за обучение, наблюдение и иновации;
- онлайн магазин;
- система за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM).
С помощта на тези инвестиции дружеството ще може да предлага по-голям обем и по-качествени услуги, което ще допринесе за повишаване на неговата конкурентоспособност и засилване на пазарното му присъствие.
Очаквани резултати
В рамките на проекта се предвижда постигането на конкретни, измерими резултати, които ще подобрят както вътрешните процеси, така и обслужването на клиентите.
Сред тях са:
Закупуване и въвеждане в експлоатация на ново компютърно оборудване:
- 1 брой лаптоп за видеообработка;
- 15 броя таблети за мобилна работа на финансовите консултанти;
- 15 броя мобилни принтери;
Закупуване и внедряване на видео техника за създаване на професионално съдържание, свързано със събития и обучения;
Разработване и внедряване на специализиран софтуер за обучение, наблюдение и иновации, който ще позволи:
- създаване на курсове и уроци;
- съхраняване на записани събития и изграждане на архив;
- геймификация на обучителния процес с цел повишаване на ангажираността;
Оптимизация и автоматизация на вътрешните процеси чрез внедряване на CRM система;
Създаване и развитие на онлайн магазин за:
- финансови обучения;
- продажба на билети за събития;
- записи от обучения;
- развитие на Финансова академия.
Подобрения в ефективността и обслужването
Реализацията на проекта ще доведе до редица ключови подобрения:
Значително намаляване на административната натовареност и риска от човешки грешки;
Повишена продуктивност и възможност за обслужване на по-голям брой клиенти без увеличаване на персонала;
Подобрена онлайн видимост и пазарно позициониране на Арена Консулт;
Възможност за събиране и анализ на данни за клиентското поведение, което ще подпомогне по-ефективния маркетинг и създаването на персонализирани финансови решения;
Подобрено клиентско изживяване чрез по-бързо обслужване, по-голяма прозрачност и удобство при използване на услугите;
Създаване на предпоставки за устойчив растеж и дългосрочно развитие на компанията.
Срок на изпълнение
Проектът се реализира в рамките на една година:
Начало: 18.06.2025 г.
Край: 18.06.2026 г.
Финансиране
Общата стойност на проекта възлиза на:
105 120.00 лв. / 53 747,00 евро
Разпределението на финансирането е както следва:
Финансиране от ЕС (ЕФРР):
67 013.98 лв. / 34 263,70 евро
Национално съфинансиране:
11 826.02 лв. / 6 046,55 евро
Собствен принос:
26 280.00 лв. / 13 436,75 евро
Стъпка към бъдещето
С реализирането на този проект Арена Консулт затвърждава своята визия за развитие като модерна, дигитална и ориентирана към клиента компания.
Инвестициите в технологии, обучение и автоматизация са не просто подобрение на процесите, а стратегическа стъпка към по-високо качество на услугите, устойчив растеж и по-добро клиентско изживяване.